Dernière mise à jour : 3 juillet 2026
1. Objet et rôle de Growthify
Les présentes CGV encadrent les transactions réalisées via FireFits. Growthify agit en qualité d'opérateur de plateforme de mise en relation entre Clients et Coachs indépendants. Growthify n'est pas le vendeur des prestations de coaching : le contrat de prestation est conclu directement entre le Client et le Coach. Growthify fournit la plateforme technique, encaisse les paiements pour le compte du Coach via son prestataire de paiement et reverse les sommes dues au Coach, déduction faite de sa commission.
2. Offres et prix
- Les Coachs définissent librement leurs offres : séances à l'unité, packs de crédits (packages « libres ») et forfaits à dates fixes (packages « fixes »).
- Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
- Growthify perçoit une commission de 3 % sur le montant de chaque transaction, au titre de la mise en relation et de l'usage de la plateforme. À cette commission s'ajoutent les frais du prestataire de paiement (Stripe), refacturés sur la transaction. Le détail est porté à la connaissance des Coachs dans leur espace.
3. Commande et paiement
- Le paiement s'effectue en ligne via notre prestataire Stripe. Growthify ne conserve pas les données de carte.
- La commande est confirmée après validation du paiement et, pour les séances, confirmation du créneau par le Coach.
- Les crédits d'un pack sont utilisables pendant la durée de validité indiquée ; passé ce délai, les crédits non utilisés peuvent être perdus, dans les conditions affichées lors de l'achat.
4. Reversement aux Coachs
Les sommes encaissées pour le compte du Coach lui sont reversées via Stripe Connect, selon la fréquence et les modalités indiquées dans son espace. Le Coach est seul responsable de ses obligations fiscales et sociales.
5. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose en principe d'un délai de rétractation de 14 jours pour les contrats conclus à distance.
Exception importante : pour une prestation de services dont l'exécution a commencé avec l'accord du Client avant la fin du délai, ou pour des services de loisirs fournis à une date déterminée (séances planifiées), le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer (art. L.221-28). Les modalités précises (notamment pour une séance réservée à une date proche) doivent être validées juridiquement et clairement affichées avant la commande.
6. Annulation, report et remboursement
- Les conditions d'annulation/report d'une séance (délais, éventuels frais, remboursement ou re-crédit) sont précisées dans l'application.
- En cas d'annulation par le Coach, le Client est remboursé ou re-crédité.
- Tout litige sur une prestation relève en premier lieu de la relation Client–Coach ; Growthify peut intervenir en médiation dans la limite de son rôle d'intermédiaire.
7. Obligations d'information (opérateur de plateforme)
Conformément aux articles L.111-7 du Code de la consommation et 242 bis du Code général des impôts, Growthify informe les utilisateurs des conditions de référencement et de classement des Coachs, ainsi que, pour les Coachs, de leurs obligations fiscales et sociales, et leur fournit un récapitulatif annuel des transactions. [À mettre en œuvre avec l'activation des paiements.]
8. Responsabilité
Growthify n'est pas responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution de la prestation par le Coach. La responsabilité de la prestation incombe au Coach.
9. Droit applicable
Droit français. Voir la clause de médiation dans les Mentions légales.