Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur FireFits — côté client comme côté coach. Une autre question ? Écris-nous àsupport@firefits.io.
Pour les clients
Qu'est-ce que FireFits ?
FireFits est une marketplace qui met en relation des clients et des coachs sportifs indépendants. Tu compares les profils, les tarifs et les avis vérifiés sur ce site, puis tu réserves tes séances et échanges avec ton coach directement dans l'application FireFits (iOS et Android).
Comment réserver une séance avec un coach ?
Choisis un coach sur le site ou dans l'app, puis télécharge l'application FireFits : la messagerie avec le coach, la proposition de créneau et la confirmation de la séance se font dans l'app. Le coach confirme (ou propose un autre créneau) et ta séance est planifiée.
Combien coûte une séance de coaching ?
Chaque coach fixe librement ses tarifs, à la séance ou en pack de plusieurs séances (tarif dégressif). Les prix exacts sont affichés sur chaque profil — aucun frais caché pour le client.
Les séances ont-elles lieu en présentiel ou en ligne ?
Les deux existent. Selon le coach : en salle, à domicile, en extérieur ou en visio. Le format de chaque offre est indiqué sur le profil du coach, et tu peux filtrer par ville ou par coaching en ligne.
Les avis clients sont-ils vérifiés ?
Oui. Seuls les clients ayant réellement effectué une séance réservée via FireFits peuvent laisser un avis — une seule évaluation par séance. Certains avis affichent aussi le résultat obtenu (par exemple « -12kg en 6 mois »).
Puis-je annuler ou reprogrammer une séance ?
Oui, directement dans l'app. Tu peux proposer une nouvelle date à ton coach ou annuler selon les conditions d'annulation détaillées dans nos CGV.
L'application FireFits est-elle gratuite ?
Oui, le téléchargement et l'utilisation de l'app sont gratuits pour les clients. Tu ne paies que les séances que tu réserves, au tarif affiché par le coach.
Pour les coachs
Comment devenir coach sur FireFits ?
Télécharge l'application FireFits, crée ton compte coach et complète ton profil (photo, bio, spécialités, ville, offres et disponibilités). Une fois ton profil publié, tu apparais dans la recherche de l'app et sur les pages du site firefits.io.
Combien coûte FireFits pour un coach ?
L'inscription et la présence sur la plateforme sont gratuites. FireFits prélève une commission de 3 % sur les séances réservées via l'app (hors frais du prestataire de paiement) — tu ne paies que quand tu gagnes.
Qui fixe les tarifs des séances ?
Toi, et uniquement toi. Tu définis librement tes prix à la séance ou en pack, tes disciplines, tes formats (présentiel, domicile, en ligne) et tes disponibilités.
Comment être bien classé dans les résultats de recherche ?
Le classement valorise la pertinence de ton profil par rapport à la recherche, la proximité géographique, tes avis clients et la complétude de ton profil (photo, bio, spécialités, disponibilités). Un profil complet avec de bons avis remonte naturellement — l'ancienneté sur la plateforme ne joue aucun rôle.